診療時間外の緊急時対応電話（再診患者専用　初診は不可）

診療時間外（平日18時～翌朝8時30分、土12時半以降から翌月曜日午前8時30分、日祝祭日）は、当院の電話は留守番電話になっています。

 

緊急対応ご希望の患者さま（当院の再診患者さまのみ）は、必ず案内を最後までお聞きになり、留守電にお名前、連絡先電話番号、診察券番号などを大きな声ではっきりと録音してください。

 

初診、予約、予約変更、その他のお問合せの対応は診察時間内にお電話ください。留守電に録音しても一切対応できません。予約、予約変更はWEB予約ページから２４時間対応できます。

 

留守電録音終了後お電話を切ると、医師の緊急用携帯電話にメッセージが送信されます。医師がこのメッセージを受け取り、ご連絡いただいた患者さまの電子カルテを確認してから、２０分以内に医師から折り返し、お電話させていただきます。電子カルテなどが確認できない場合、録音が聞き取れない場合、緊急対応対象者でない場合は折り返し電話はできません。

 

この診療時間外の緊急時対応（電話再診）は、あくまでも当院に通院中の患者さま（再診患者）のみを対象としたものです。当院の受診歴のない初診の患者さまにはご利用いただけません（厚生労働省の規定）。初診の患者さまは、ご自分で緊急対応医療機関をご受診ください。なお、医師からの折り返しお電話では、電話診療料（電話再診料）がかかります。

 

診療時間外の緊急時対応は、原則24時間、365日対応です。しかし、転送先が携帯電話であるので、電波状況が悪いとき、公共交通機関や車両で移動中、患者さまの情報が電子カルテで確認できない場合、留守電録音内容が聞き取れず確認ができない場合は、ご対応できません。また、対応する医師も人間ですので、時として体調不良や急用でご対応ができない場合もございます。この点ご容赦いただきたいと思います。

 

もし、医師からの折り返し電話が20分以内にない場合や急病で容体の悪い場合は、医師の連絡を待たず、救急病院の受診をお願いいたします。

諏訪エリアの救急対応医療機関

１）           諏訪赤十字病院　０２６６－５２－６１１１

２）           諏訪中央病院　　０２６６－７２－１０００

また、「意識がない、意識状態がおかしい」、「からだの一部に麻痺がある」「激しい胸痛や胸部の圧迫感などがある」などの場合は救急車を要請してください。救急車を呼ぶべきかご自身で判断がつかない場合は、長野県救急安心センターにお電話してください（携帯電話、PHS、固定電話から＃７１１９）。24時間年中無休で救急車を呼ぶべきかどうか、医師や看護師などが相談にのってくれます。

 

電話再診料について

当院に通院中の患者さまで、ご本人やその看護に当たっている方からお電話で治療上の意見を求められ、必要な指示をしたときには、厚生労働省通知に従い電話再診料を算定しています。

電話診療に係る費用は、後日あるいは次回来院、受診時にお支払いいただきます。電話診療は2回連続し実施できません。次回はクリニックに来院し受診して下さい。

区分

一般（当院では15歳以上）

3割負担

2割負担

1割負担

時間内

220

150

70

時間外

410

280

140

休日

790

530

260

深夜

1480

990

 490 

 時間内・時間外・休日・深夜早見表

　6:00～8:30  8:30～12:30  12:30～15:00 15:00～18:00  18:00～22:00  22:00～翌6:00
平日 　時間外 　時間内 　時間外 　時間内 　時間外 　深夜
土曜日 　時間外 　時間内 　時間外 　時間外 　時間外 　深夜
祝休日 　休日 　休日 　休日 　休日 　休日 　深夜